【智车新闻】据报道,浙江省消保委近日对百度打车、高德打车、滴滴出行等十家网约车平台进行了消费者深度观察。结果显示,这些平台在高速收费和告知方面存在显著问题。具体来看,5家平台未在出租车司机界面明确提示可能产生的高速费,其他5家平台均有提示,但提示方式并不醒目,仅有2家平台预估了可能产生的高速费。eking s515 换硬盘
据报道,这十家网约车平台分别是百度打车、高德打车、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰单车、神州专车、首汽约车、享道出行和阳光出行。果壳网怎么盈利
此外,浙江省消保委还发现部分司机额外收取高速返程费和空退票费。尽管所有平台都会在跨城和长途网约车订单中增加“跨城费”和“长途费”,但司机仍要求乘客为高速返程和空还车支付额外费用。
针对上述问题,浙江省消保委约谈了十家网约车平台并提出整改要求。3月5日,十家平台均向浙江省消保委提交了整改报告。在报告中,各平台根据违规情况采取了责令司机退还多收费用、暂停接单1-5天等措施。同时,对于高速收费告知不明显、不充分的问题,各平台也在约谈后迅速完善制度,以更加显著的方式提前告知消费者,确保消费者的知情权和选择权得到充分保障。
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