小鹏汽车回应老用户维权:给予20000元之家代金券补偿


  【智车派新闻】11月3日,针对此前小鹏P5等车型用户联合发布的维权公告,小鹏汽车官方进行了回应。

  对于部分城市的小鹏车主无法使用城市NGP功能,小鹏汽车方面称:“该功能的开通受较多因素影响,不仅需要较长的采集、制作、验证和多次测试的研发过程,以提高使用的可靠性和安全性,且必须按规范完成城市地图信息的审批,导致难以实现不同城市的快速覆盖。”

  小鹏汽车方面补充称,其将针对P5车型持续OTA,于2024年逐步上线智慧场景、转向辅助、哨兵模式优化、地图优化、网易云音乐接入、仪表显示歌词等功能。同时面向截至2023年11月3日16:00已获得XPILOT 3.5智能辅助驾驶软件的小鹏P5 P版现任车主,推出价值20000元的智驾先享代金券权益。此外,小鹏汽车此次给予老用户回馈的券采用了“跟车不跟人”的方式,这也意味着一些二手小鹏P5 P版车型也在此次回馈的范围中。

  此前,有不少小鹏车主联名发布了一则维权信,该封维权信共列举了11项车主已反馈但却未得到处理的问题,其中还包括P5不适配新一代小鹏智能座舱系统“XOS 天玑”、视觉雨刮器多年未更新、不支持红绿灯倒数读秒等。另据红星新闻报道,联名人数已经由10月29日的256人增长至11月2日的1122人。