天津消协点名:奔驰4s店未提供真实全面定价依据

【知车派新闻】11月16日,知车派注意到,据《凤凰网财经》消息,天津市消协近日点名北信钟平奔驰4s店:奔驰4S店未提供真实全面的定价依据。

据介绍,今年6月,杜女士的奔驰车发生交通事故后被送至“北新钟平奔驰4S店”,事故车辆被拆解损坏。7月,经与事故责任核保公司即“阳光财产保险股份有限公司”协商,阳光财险对事故车辆全额赔付保险金额作为赔偿,车辆不予维修,交由保险公司处置。

“北新钟平奔驰4S店”索赔10000元,理由是“自车辆委托维修之日起,甲方在维修过程中如需将车辆拖出乙方修理厂,应向乙方支付拆解费、鉴定费、场地占用费(乙方鉴定账单总金额的10%)。杜女士认为收费过高,不合理。她询问了该费用的定价依据,并向天津市消费者协会投诉。天津市消协受理投诉后,分别向“北信钟平奔驰4S店”和“阳光财险”查询情况,杜女士反映的情况基本属实。

天津市消协电话联系了“北新钟平奔驰4S店”,确认了收货信息。8月31日向该店发出投诉调查函,调查拆除费、评估费、场地占用费等项目的收费标准和依据,在规定期限内未得到任何回复。天津市消协已于9月11日按程序向4S店“北新钟平奔驰4S店”发出投诉调查提醒函,至今未收到任何正式回复。

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