专访苹果高管:看待iPhone的方式,苹果和我们想的不一样

前两天,差评君总算逮到个机会,跟苹果高管来了一番面对面的深入交流。

他就是苹果全球产品营销副总裁 Bob Borchers

对于这位老哥,可能很多小伙伴会有点陌生。

但如果是 “ 骨灰级 ” 果粉的话,应该会对他有点印象,因为他参与了初代 iPhone 的开发,算是乔布斯时代的一员老将。

而在 2009 年离开苹果后,他又于 2019 年重新回归,算是见证了苹果的 “ 崛起 ” 和 “ 巅峰 ” 这两个重要时期。

图源: @Basic Apple Guy

更重要的是,Bob 位居幕后,需要跟很多具体业务打交道( 比如 iPhone、iPad、Mac 以及软件等项目的 PM 都要向他汇报 ),所以他是一个对于苹果产品非常了解的人。

基于这个背景,我们也在这次的 “ iPhone 15 系列专题采访 ” 中,向他提问了很多颇具争议的问题,比如为什么这代 iPhone 才上 C 口啊,为什么要把静音键换成 Action button 啊,为什么要在 iPhone 上玩 3A 游戏啊,等等等等。。。

废话不多说,下面咱们就来好好聊聊这次的专访内容。

说起 iPhone 15 系列,它的 Type C 接口无疑是从发布到现在的热门话题。

包括我们在内的很多媒体都有针对 iPhone 15 上 Type C 这件事情做过相应的内容。

关于这个 Type C 接口能干什么,是否可以兼容其他手机数据线。。。这些信息相信差友们之前大概都有所了解。

所以这次我们没再揪着这个接口的具体细节问,而是把问题聚焦到了 iPhone 上 Type C 的这个时机上

实际上,跟大部分人想的不同,以前苹果对于设备的 I/O 接口改动还是挺激进的,比如:Macbook 产品线在 2012 年就砍掉了光驱,在 2015 年彻底抛弃 USB A,全面拥抱 USB C;从 iPhone 7 开始,苹果手机彻底抛弃 3.5mm 耳机接口。

在这个背景下,再来看 iPhone 15 系列换 Type C 这件事,是会让人感到非常疑惑的。

苹果在其他设备上从不抗拒 C 口,甚至还大力支持,为啥到了 iPhone 这里就变得这么迟疑呢?

另外,咱们按照苹果产品的研发周期来看,iPhone 15 系列应该在几年前的研发定义阶段,就已经决定好要上 Type C 接口了。

所以为什么苹果要在几年前做出这个决策?

说实话,在问出这些问题之前,我们经过了一轮头脑风暴,预测 Bob 会给出怎样的回答。

但。。。都没想到,Bob 的回答是:

“ 我们不只是为了改变而改变,只有当我们觉得这样做之后能够迈出重要一步之后,才会选择去做。

" We don't just change for change , but when we do it , when we feel like it will make a significant step. "

大家可能听着这话觉得云里雾里的,颇有点在打太极的意思。

其实我们一开始也这么觉得,但在结合了 Bob 跟我们的谈话内容,以及苹果一贯以来的思考方式之后,我逐渐明白了一切。

在 Bob 看来,这件事情是这样的:

首先,苹果的产品思维还跟以往一样:我会考虑什么对于用户是好的,但为了让这个东西安稳落地,我需要做很多准备,包括技术和生态等方面的东西。

比如在 iPhone 15 系列上 Type C 接口之前,苹果的 Mac、iPad 等重要产品线都完成了 Type C 的普及。

“ 苹果的C口生态已成,是时候在iPhone上做出改变。”

" We felt that the ecosystem had developed enough that it was the right time to make that change. "

其次,过去一段时间里,iPhone 用户在购买 lightning 线材这件事上花了很多钱,比如很多人会在家里放一根、车里放一根、办公室里放一根。

考虑到这些用户的情绪,iPhone 在接口的改动上势必要更加小心谨慎 —— 需要有个非常必要的理由才去改动,不能只是为了改变而改变。

而苹果做这个改动的动机是:iPhone 15 Pro 用户可以通过 Type C 接口来完成更加高级的拍摄功能,比如通过外接高速固态硬盘,来解锁最高 4K60 帧的 ProRes 视频录制。

“ 我不仅可以使用USB C数据线来进行充电和传输数据,而且就像我说的,实际上在把对USB 3.0的支持做进苹果芯片之后,我们可以用它实现一些高级的相机功能。”

" Not just can I use a USB C cable for charging and data transfer, but also like I said, actually building in USB 3 support into apple silicon so we could do the advanced Camera features. "

听完 Bob 的想法,相信很多差友会有跟我一样的感觉:听君一席话如听一席话。。。

虽然这些回应有点官方,但是我翻了一下国内外 iPhone 用户对这件事的看法后,发现他们的一些顾虑也不无道理。

比如,有个国外老哥说 iPhone 15 Pro Max 比前代好很多,但糟糕的是需要花点小钱把车里的充电线给换成 USB C 的。

对于一些换了 iPhone 15,但又想继续用旧配件的用户来说,以后出门就要带两根充电线了,还挺不方便的。

不过,受 iPhone 15 换 C 口这事儿影响最大的,还得是那些高档场所,原本为 lightning 接口生态采购的设备,现在都要重新更换了,这可是一笔不小的支出。

总之,关于之前闹得沸沸扬扬的 Type C 接口,我们总算是听到了苹果自己的说法。

他们的考虑固然有他们的道理,但在差评君看来,苹果在 iPhone 换 Type C 这件事情上还是晚了点,这也是导致苹果如今在舆论场上变得被动的关键原因。

在今年 iPhone 15 发布之前,我猜游戏党怎么也想不到:有朝一日我们居然也能在 iPhone 上玩到 3A 游戏。

这件事情也太反差了吧。。。

要知道,按照大伙们一贯的印象,向来不爱堆散热,又喜欢在各种设备上强调生产力的果子,并没有活成游戏党们喜欢的样子。

但这样的苹果如今却拉着游戏厂商们,把《 生化危机 8 》、《 刺客信条:幻景 》、《 死亡搁浅:导演剪辑版 》这些 3A 大作搬到手机上。

在手机上搓着玻璃玩原汁原味的 3A ,这种操作虽然有点抽象,但至少苹果给了游戏党和爱玩游戏的 iPhone 用户们一个新的选择。

从这个角度来看,苹果干的这件事是没毛病的。

至于为什么苹果要这么做的原因,我们也在跟 Bob 的交流中找到了答案。

实际上,很多朋友不知道的是,苹果跟游戏的渊源颇深。

苹果的灵魂人物乔布斯,他本人对于游戏的热情很高,在雅达利的时候参与了《 打砖块 》这款游戏的制作。

于 1977 年推出的苹果个人电脑 Apple II ,首发了很多知名游戏作品,比如:《 德军总部 》、《 空手道 》、《 波斯王子 》等。

对于那个年代的玩家来说,这些游戏都是经典中的经典。

图源:retroviator

在 1996 年苹果跟任天堂合作推出了苹果游戏机 Pippin,虽然初次尝试做游戏主机最终以失败告终,但苹果对于游戏的热情并没有褪去,只是把发力点转向游戏生态的建设

图源:T3.com

比如, 2008 年苹果在发布会上演示了用 iPod Touch 来玩《 FIFA 》;2009 年的 WWDC 上苹果用 iPhone 3GS 演示了《 刺客信条 》《 无尽之剑 》等游戏。

图源:blogdoiphone

再到今年的 iPhone 15 系列发布会上,我们也能够看到卡普空、米哈游等知名游戏厂商悉数露脸。

跟 Bob 的交流过程中,我了解到苹果对于游戏生态的野心很大。

“ 我们只是想要弄清楚,如何让我们的平台成为开发者们开发新游戏时的首选平台。”

" And we just look to figure out how we can advance that and make it, make our platforms the ones that developers Want to create all their new Titles on, on first and foremost. "

要做到 Bob 说的这件事可不容易,关键问题在于如何保证苹果平台在开发者那里的竞争力。

一个浮于表面的因素是,苹果用户的基数很大,自然能够吸引来众多的开发者。

但在这个表面因素之下,我从 Bob 的口中得知,苹果在维护开发者关系这块做了很多努力。

“ 我们做的一件大事就是跟游戏开发商们合作,并帮助他们解决问题,以便能够将他们的游戏带给更多用户。”

" One of the big things that we do is we work with those game developers ,and help them solve the problems that they're looking to be able to solve in terms of bringing their games to as many people as possible. "

他们在世界各地都有一支开发者关系团队,这支团队负责跟开发者联系,了解开发者们的需求,并向开发者们介绍苹果正在开发的一些新技术。

除此之外,苹果还提供了便利的开发工具来吸引新的开发者,方便他们把其他平台的游戏移植到苹果的平台上。

比如今年的 WWDC 上,苹果就推出了 “ Game Porting Toolkit ( 游戏移植工具包 )” ,通过这个玩意儿,开发者们可以又快又轻松地把其他平台游戏移植到苹果设备上。

更加关键的是,随着 Apple Silicon 的推出,ARM 生态的统一,Metal 3 技术( 图形渲染API )对于苹果设备的覆盖( iPhone、iPad、Mac 等 ),打破了苹果设备之间的壁垒

图源:Foundry

这对于苹果的开发者来说是极大的利好,以后移植到苹果相关平台的游戏,可以很方便地实现 “ 一次移植,多平台上线。”

“ 从 iPhone 到 Mac 设备都可以使用相同的开发平台搞定,这样开发者就不用做重复的工作,充分提升工作效率。”

" It's gotta develop the same development platform from iPhone all the way up to Mac. And it shares an architecture that they can take, take advantage of job. "

说实话,我们也跟不少科技厂商的高管有过交流,像 Bob 这样把开发者( developer )一直挂在嘴边的决策者不少,但苹果这些年实实在在地给开发者打好地基的动作,让我们觉得这不仅仅只是一个表态。

这也说明了,在苹果眼里,开发者是游戏生态的基石。

聊到影像,咱们都知道 iPhone 在视频拍摄这块,向来是有口皆碑。

用过的都说好。

在这块苹果的强项领域, Bob 直言不讳地说:

“ 我们认为iPhone是地球上最好的便携式摄像机。”

" We think the iPhone is the best Video Camera kind of on the planet and certainly the one you can carry with you. "

但比起 iPhone 拍视频是不是最强这点,我们更想了解这个问题:为什么今年 iPhone 15 Pro 系列开始深入到格式标准的推动中?

像 ACES ( 学院色彩编码系统 )和 Apple Log 格式,都是为专业化的影视后期流程做准备的,这些在专业用户那可能会很受欢迎,但在普通用户那里可能不太用得到。

对此,Bob 也是开诚布公地回答了,这个东西就是为专业用户准备的,他们觉得自己的用户希望用 iPhone 15 Pro 这样的小型设备来取代昂贵的专业相机。

Bob 没有透露他们的这个洞察从何而来,但我从他的后续回答中明白了一点 —— 苹果想要构建自己的一套专业化影视处理流程。

就像这次他们为新的 M3 版 Macbook Pro 制作的影片那样,用 iPhone 15 Pro 拍摄,再到 Mac 设备上进行剪辑。

同时,Bob 也坦言,关于视频拍摄这块,苹果一直在跟很多导演合作,用 iPhone 去拍摄一些作品( 比如每年过年苹果都会跟国内导演合作,用 iPhone 拍一些春节短片 ),也经常跟一些来自好莱坞以及世界各地的导演谈话,在跟专业创作者对话的过程中,去聆听他们关于 iPhone 视频拍摄的建议,学习专业影视生产的一些经验。

“ 我们在拍摄这件事上坚持了很久,跟很多导演合作过,他们也一直在尝试使用 iPhone 创作,这启发了我们去增加特定功能。”

" We have been filming these events for a long time and been working with directors of photography and other directors , and they've been experimenting with using and looking at iPhone and that has inspired us to add specific capabilities. "

我能够感受到,苹果对于布局专业影视这块的决心还是蛮大的。

这次 iPhone 15 Pro 系列另一个很有意思的改动就是 Action button 了。

这个东西有意思的地方在于,以往苹果对于 iPhone 实体按键的改动是非常小心的,会尽量避免去改变用户的操作习惯。

举个例子:iPhone 7 的 Home 键从过去 iPhone 6 的实体按压式,改成了压感式,这种改动就属于 “ 润物细无声 ” 的那种。

直到现在,还有一些用户以为 iPhone 7 之后的 Home 键也是可以按下去的。

而这次的 Action button 变成了一颗自定义功能按键,相当于把过去用户对于静音按键的操作习惯给改了

关于这点, Bob 也跟我们分享了苹果的思考。

在他们看来, Action button 仍然可以作为静音开关使用,但在此基础上,他们想要用这个按钮来做更多的事情

“ 但最重要的是,我们意识到按钮可以做更多的事情。”

" But most importantly, better, we realize that button can do so much more. "

比如:有辅助功能需求的人,可以用它立即开启最重要的功能;有采访需求的人,可以用它立即为重要的采访进行录音。。。

另外,对于 Action button 的功能,其实苹果是有经过前期验证的。

Bob 给我们举了 Apple Watch Ultra 的例子,这款苹果手表的操作按钮类似于 Action button,用户可以通过自定义来迅速开启某个功能。

也就说,有了 Apple Watch Ultra 的试水,苹果才觉得在 iPhone 上也可以采用这套操作逻辑。

好嘛。。。原来一切都有迹可循。

最后,差评君觉得我们这次采访的 Bob Borchers 还挺有意思的,很多采访他的问题,他都能很容易地给你上升到企业价值观。

让我印象最深刻的是,在问到关于他个人最喜欢 iPhone 哪个功能这种问题时, Bob 在回答中将初代 iPhone 的意义与移动互联网的发展联系在了一起。

“ 当我们推出第一代 iPhone 时,它是一款革命性的手机,是我们创造的最好的 iPod,它是您口袋里的互联网。”

" When we launched the original iPhone, it was a revolutionary phone, the best iPod we ever created and it was the internet in your pocket. "

喏~ 这就是专业。

我猜这可能不是 Bob 个人的心里话,只是他作为苹果高管面对媒体采访时的标准化回答。

但通过这次的专访,以及过往与苹果打交道的经验,我们也有一点小收获,那就是了解到了 “ 苹果特色的思考方式 ”。

这个面向全球的科技巨头很多时候思考的东西,可能有些时候会让人一时间难以理解,但也正因如此,才会在过去造就很多特殊的 “ iPhone 时刻 ”。

这或许就是苹果经常说的:

“ Only apple can do.”

撰文:粿条 编辑:小鑫鑫 美编:焕妍

您可能还喜欢...